02.08.2023

Accreditation Canada: al via le interviste e i focus group con le associazioni di pazienti

Salute

È da un paio d’anni che il Servizio per le Organizzazioni di Pazienti della Federazione per il Sociale e la Sanità è stato coinvolto dall’Azienda Sanitaria dell’Alto Adige (Asdaa) nel percorso di Accreditation Canada, società leader mondiale nell’accreditamento che si occupa di promuovere la qualità e la sicurezza di organizzazioni sanitarie, sociali e di servizi alla comunità in tutto il mondo.
Se inizialmente si è trattato di partecipare alle riunioni organizzative in qualità di esperti e portavoce delle associazioni, da qualche mese la collaborazione è entrata nel vivo, e il programma di coinvolgimento delle associazioni di pazienti è stato presentato e approvato dalla Direzione aziendale di Asdaa il 30 maggio.
Dei 29 standard di accreditamento, si è cominciato a lavorare su alcune delle tematiche che interessano il maggior numero di associazioni di pazienti: servizi di assistenza domiciliare, servizi di riabilitazione, gestione farmaci, cure oncologiche, servizi di salute mentale. Per ogni tematica verranno raccolti informazioni, bisogni e problematiche attraverso il coinvolgimento delle organizzazioni del rispettivo settore e dei pazienti e/o loro famigliari, che saranno invitati a partecipare a focus group. Per ogni standard verranno inoltre intervistati tre stakeholder: un/una responsabile delle organizzazioni coinvolte, un/una professionista sanitaria e il team leader dello standard.
I risultati finali che si prevede di ottenere, soprattutto in termini di ricadute sulle persone e sul territorio, sono:

• Definizione di modalità e opportunità di un maggiore coinvolgimento delle associazioni di pazienti, e dunque della cittadinanza, all’interno dei processi decisionali dell’Azienda Sanitaria altoatesina;
• Implementazione di politiche sanitarie su misura per i pazienti anche sulla base delle evidenze risultanti dalle azioni progettuali;
• Costituzione di una rete su cui Federazione, associazioni di pazienti e Azienda Sanitaria altoatesina possano contare per una collaborazione reciproca.
• Costituzione di un framework sulla base del quale definire, programmare ed istituzionalizzare una costante collaborazione e coinvolgimento dei pazienti e loro rappresentanti al fine di migliorare la qualità dell'assistenza erogata.

A conclusione delle attività progettuali, a fine 2023/inizio 2024, si prevede l’organizzazione di un evento finale di presentazione dei risultati a cui saranno invitate tutte le associazioni coinvolte, i pazienti, i famigliari e il personale dell’Azienda Sanitaria.