25.08.2026
Nuova hotline sanitaria 116117 nel Comprensorio di Bolzano
Federazione per il Sociale e la Sanità
Dal 15 settembre sarà attiva nel Comprensorio sanitario di Bolzano la nuova hotline sanitaria 116117: orientamento 24 ore su 24 per esigenze sanitarie non urgenti.
hi ha problemi di salute vuole sapere subito a quale servizio rivolgersi. È proprio qui che entra in gioco la nuova hotline sanitaria 116117. A partire dal 15 settembre, il numero telefonico sarà raggiungibile 24 ore su 24 nel Comprensorio sanitario di Bolzano e offrirà un orientamento rapido per problemi di salute che non costituiscono un’emergenza. L’iniziativa prende il via come progetto pilota e riguarda inizialmente Bolzano e dintorni. Oltre a tutte le strutture sanitarie presenti sono coinvolte anche le Case della Comunità di Bolzano-Loew Cadonna, Chiusa e Laives. Le esperienze raccolte in questo contesto contribuiranno all’ulteriore sviluppo del servizio. In una seconda fase, secondo quanto comunicato dal Dipartimento Prevenzione sanitaria e Salute, la hotline verrà gradualmente estesa a tutto l’Alto Adige.
Le persone che necessitano di assistenza sanitaria, ma non si trovano in pericolo di vita, o che hanno semplicemente domande relative alla propria salute, possono chiamare il numero 116117 (numero verde gratuito) a qualsiasi ora del giorno e della notte. Il personale, appositamente formato, raccoglie le richieste, fornisce una prima valutazione, offre consulenza telefonica e, se necessario, indirizza verso la struttura sanitaria più adatta.
Le Case della Comunità, gli Ospedali di Comunità, le Centrali operative territoriali (COT), le mediche e i medici di medicina generale, i servizi specialistici e gli Ospedali lavorano sempre più in sinergia come in un'unica rete. Il numero 116117 ha l'obiettivo di aiutare a orientarsi ancora meglio in questa rete e a raggiungere rapidamente il punto di accesso più adatto alle proprie esigenze. "In questo modo si semplificano i percorsi e si coordina meglio l’assistenza", afferma con convinzione Messner.
La nuova hotline sanitaria 116117 non sostituisce il numero unico di emergenza 112. In caso di emergenze mediche o di pericolo di vita imminente, il numero 112 rimane il punto di riferimento corretto. Il numero 116117 si rivolge invece a chi ha bisogno di consigli, orientamento o sostegno per problemi di salute che non costituiscono un’emergenza, oppure a chi necessita di informazioni su come usufruire dei servizi sanitari.
hi ha problemi di salute vuole sapere subito a quale servizio rivolgersi. È proprio qui che entra in gioco la nuova hotline sanitaria 116117. A partire dal 15 settembre, il numero telefonico sarà raggiungibile 24 ore su 24 nel Comprensorio sanitario di Bolzano e offrirà un orientamento rapido per problemi di salute che non costituiscono un’emergenza. L’iniziativa prende il via come progetto pilota e riguarda inizialmente Bolzano e dintorni. Oltre a tutte le strutture sanitarie presenti sono coinvolte anche le Case della Comunità di Bolzano-Loew Cadonna, Chiusa e Laives. Le esperienze raccolte in questo contesto contribuiranno all’ulteriore sviluppo del servizio. In una seconda fase, secondo quanto comunicato dal Dipartimento Prevenzione sanitaria e Salute, la hotline verrà gradualmente estesa a tutto l’Alto Adige.
Le persone che necessitano di assistenza sanitaria, ma non si trovano in pericolo di vita, o che hanno semplicemente domande relative alla propria salute, possono chiamare il numero 116117 (numero verde gratuito) a qualsiasi ora del giorno e della notte. Il personale, appositamente formato, raccoglie le richieste, fornisce una prima valutazione, offre consulenza telefonica e, se necessario, indirizza verso la struttura sanitaria più adatta.
Le Case della Comunità, gli Ospedali di Comunità, le Centrali operative territoriali (COT), le mediche e i medici di medicina generale, i servizi specialistici e gli Ospedali lavorano sempre più in sinergia come in un'unica rete. Il numero 116117 ha l'obiettivo di aiutare a orientarsi ancora meglio in questa rete e a raggiungere rapidamente il punto di accesso più adatto alle proprie esigenze. "In questo modo si semplificano i percorsi e si coordina meglio l’assistenza", afferma con convinzione Messner.
La nuova hotline sanitaria 116117 non sostituisce il numero unico di emergenza 112. In caso di emergenze mediche o di pericolo di vita imminente, il numero 112 rimane il punto di riferimento corretto. Il numero 116117 si rivolge invece a chi ha bisogno di consigli, orientamento o sostegno per problemi di salute che non costituiscono un’emergenza, oppure a chi necessita di informazioni su come usufruire dei servizi sanitari.
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